دستگاه ضبط مکالمات تلفن
دستگاه ضبط مکالمات تلفن
دستگاه ضبط مکالمات و مدیریت تماس:
ویژگی های سخت افزاری دستگاه:
*بدون نیاز به منبع تغذیه خارجی (استفاده از تغذیه USB).
*مصرف برق 80 میلی آمپر.
*ضبط مکالمات بصورت بلادرنگ با نرخ نمونه برداری 16KHZ و فرمت WAV(بالا ترین نرخ ممکن انتقال صدا از طریق خطوط تلفن).
*سخت افزار کاملاً ایزوله و عدم ایجاد هرگونه نویز بر روی خط تلفن.
*عمر بسیار طولانی دستگاه و عدم وجود هرگونه قطعه مکانیکی (رله، فن و...)
*سازگار با سیستم های شماره گیری DTMF و FSK.
*قابلیت ضبط صدای محیط با اتصال میکروفون به کانالهای دستگاه.
ویژگی های نرم افزاری دستگاه:
*سازگاری با تمامی ویندوز های 32 و 64 بیتی موجود ائم از XP،Seven،8،8.1،10 و تمامی نسخه های windows server.
*استفاده از پایگاه داده قدرتمند SQL Server و پشتیبانی از تمامی نسخه های 2000 الی 2016.
*نصب آسان توسط کاربر.
*پخش هم زمان مکالمه در حال ضبط.
*امکان توقف و یا ضبط در هنگام مکالمه توسط کاربر.
*ثبت و نمایش مشخصات تماس(شماره تلفن،تاریخ، ساعت و مدت مکالمه و ...).
*قابلیت تغییر ساختار نام فایل های صوتی بر اساس نوع تماس، شماره و تاریخ و ساعت.
*امکان تعریف کاربران متعدد با سطوح دسترسی مختلف.
*امکان اتصال تحت شبکه بدون محدودیت تعداد کلاینت.
*امکان پیکره بندی نرم افزار جهت اجرا بصورت مخفی.
*سیستم گزارش گیری بسیار قدرتمند با قابلیت فیلتر بر اساس کانال، ساعت، تاریخ، مدت مکالمه،نوع مکالمه ورودی-خروجی-بی پاسخ، گوش داده شده و.....
*قابلیت ارسال اطلاعات و وضعیت های خطوط بصورت کاملاً بلادرنگ و ساختمند بر روی پورت سریال و همچنین URL با قابلیت سفارشی کردن وقایع و پارامتر های گوناگون ( مناسب جهت استفاده سازمانی، برنامه نویسان و همچنین اتصال به CRM، SMS Center، Web Serviceو...).
* قابلیت ایجاد دسترسی باز به پایگاه داده(مناسب جهت استفاده سازمانی و برنامه نویسان).
* امکان انجام انواع گزارش گیری و جستجو.
* قابلیت اتصال به تمامی مراکز تلفن آنالوگ (سانترال).
*قابلیت تعریف رمز عدم ضبط مکالمه جهت ایجاد مکالمات ایمن مدیریتی.