سامان ویپ یک مرکز تماس حرفه‌ای برای ارتباطات مدرن و هوشمند است. مرکز تماس سامان سامانه ای جهت مدیریت تماسها ، ارتباطات و فرآیندهای مرتبط با مشتریان است که بر پایه ویپ و بر اساس آخرین تکنولوژی های نرم افزاری طراحی و تولید شده است. این سامانه بستری را جهت سهولت ارتباط با مشتریان ، دسترسی به منابع و داده های متمرکز ، مکانیزه نمودن فرآیندها و مدیریت تعامل با مشتریان ، فراهم می نماید. مرکز تلفن این سامانه کلیه تماسهای ورودی ، خروجی و داخلی را ساماندهی نموده و انواع خدمات تلفنی را برای مشتریان فراهم می نماید. با استفاده از تکنولوژی ویپ و ماژولهای نرم افزاری ، مرکز تماس سامان بستر مناسبی برای ارتباطات تلفنی شما ایجاد می کند که می تواند با ارتباط با سایر سیستمها مانند CRM ، فروش و حسابداری امکانات ارزش افزوده با ارزشی ارائه نماید و موجب افزایش سرعت و تسهیل ارائه خدمات و جلب رضایت مشتریان گردد.
برخی از کاربردهای سامان ویپ :
- تلفن گویا وپاسخگوی خودکار
- صف انتظار
- ضبط مکالمات
- نظرسنجی انتهای مکالمه
- مانیتورینگ مرکزتماس
- تماسگیر خودکار
- پیشنهادات ، انتقادات و شکایات
- صندوق صوتی
- ارسال و دریافت فکس (Fax Server)
- کنترل شارژ
- ارتباط با CRM
- پنل اپراتوری
- تلفن اینترنتی
- جهت کسب اطلاعات بیشتر با شماره تلفن 42183000-021 تماس حاصل نمایید.